Frete gratis para compras acima de R$199  •  Parcele em ate 12x  •  Troca gratis em 30 dias

Termos de Uso

Ultima atualizacao: Marco de 2026

1Termos Gerais

Ao acessar e utilizar o site da Aurora Express LATAM, voce concorda com os presentes Termos de Uso. Caso nao concorde com algum dos termos aqui descritos, recomendamos que nao utilize nossos servicos.

A Aurora Express LATAM reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sendo de responsabilidade do usuario verificar periodicamente as atualizacoes. O uso continuado do site apos alteracoes constitui aceitacao dos novos termos.

Estes termos se aplicam a todos os visitantes, usuarios e clientes da loja online Aurora Express LATAM.

2Conta do Usuario

Para realizar compras em nossa loja, pode ser necessario criar uma conta. Voce e responsavel por manter a confidencialidade de seus dados de acesso, incluindo senha.

Voce se compromete a fornecer informacoes verdadeiras, completas e atualizadas durante o cadastro. Qualquer uso nao autorizado da sua conta deve ser comunicado imediatamente a nossa equipe.

A Aurora Express LATAM reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou que apresentem atividades suspeitas.

3Produtos e Precos

Os produtos exibidos em nosso site estao sujeitos a disponibilidade de estoque. Nos empenhamos em manter as informacoes de produtos atualizadas, incluindo descricoes, imagens e precos.

Os precos podem ser alterados sem aviso previo. Em caso de erro de precificacao, a Aurora Express LATAM reserva-se o direito de cancelar o pedido e realizar o estorno do valor pago.

As imagens dos produtos sao meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variacoes em relacao ao produto fisico, como tonalidade de cores.

4Pagamento

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartao de credito, cartao de debito, PIX e boleto bancario. Todas as transacoes sao processadas em ambiente seguro.

O pedido so sera confirmado apos a aprovacao do pagamento pela operadora financeira. Em caso de nao aprovacao, o pedido sera automaticamente cancelado.

Para pagamentos via boleto bancario, o prazo de compensacao e de ate 3 dias uteis. O pedido sera processado somente apos a confirmacao do pagamento.

5Entrega

Realizamos entregas para todo o territorio nacional. O prazo de entrega varia conforme a regiao e a modalidade de frete escolhida, sendo calculado a partir da confirmacao do pagamento.

Os prazos informados sao estimativas e podem sofrer variacoes em razao de fatores externos, como condicoes climaticas, greves ou dificuldades logisticas.

E responsabilidade do cliente fornecer o endereco de entrega completo e correto. Entregas nao realizadas por informacoes incorretas podem gerar custos adicionais de reenvio.

6Trocas e Devolucoes

Em conformidade com o Codigo de Defesa do Consumidor (Lei n. 8.078/90), o cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

Para solicitar troca ou devolucao, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessorios e nota fiscal.

Em caso de produto com defeito, a troca ou devolucao podera ser solicitada em ate 30 (trinta) dias apos o recebimento. O frete de devolucao sera por conta da Aurora Express LATAM.

O reembolso sera realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em ate 10 (dez) dias uteis apos o recebimento e analise do produto devolvido.

7Propriedade Intelectual

Todo o conteudo do site, incluindo textos, imagens, logotipos, icones, fotografias, videos e software, e de propriedade da Aurora Express LATAM ou de seus fornecedores e esta protegido pelas leis de propriedade intelectual.

E proibida a reproducao, distribuicao, modificacao ou qualquer uso nao autorizado do conteudo do site, no todo ou em parte, sem a previa autorizacao por escrito da Aurora Express LATAM.

8Limitacao de Responsabilidade

A Aurora Express LATAM nao se responsabiliza por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do site, exceto nos casos previstos em lei.

Nao nos responsabilizamos por eventuais interrupcoes no servico, falhas tecnicas, virus ou outros elementos nocivos que possam afetar o equipamento do usuario em decorrencia do acesso ao site.

Em caso de duvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco pelo e-mail auroraexpresslatam@gmail.com.